Shopify запустил агентный ИИ - 93% бизнеса уже инвестируют

Дата публикации

Революция в электронной коммерции: как работают агентные витрины

Большинство компаний использует генеративный ИИ для базовых задач - чат-боты поддержки или создание простого контента. Shopify пошел дальше, представив концепцию агентной коммерции, где искусственный интеллект берет на себя управление рабочими процессами, настройку инфраструктуры и распространение товаров в сторонних экосистемах.

Самое заметное нововведение - агентные витрины (Agentic Storefronts). Традиционная модель предполагает, что продавец привлекает трафик на собственный сайт для совершения покупки. Новый подход Shopify позволяет товарам появляться непосредственно в AI-диалогах на платформах вроде ChatGPT, Perplexity и Microsoft Copilot.

Для руководителей это означает пересмотр стратегии продаж. Вместо сложной интеграции с каждой внешней платформой товары из административной панели мгновенно становятся доступными для AI-агентов. Сделка происходит прямо в беседе, а данные об источнике возвращаются в центральную систему управления. Такой механизм защищает бренды от потери видимости, поскольку потребители все чаще ищут информацию через языковые модели.

"Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью современной коммерции", - отмечает Дианн Эванс, управляющий директор Shopify в регионе EMEA. Она ссылается на внутреннюю статистику: 93% британских продавцов инвестируют в AI-инструменты для улучшения обнаруживаемости товаров, что совпадает с ожиданиями 66% покупателей, планирующих использовать ИИ хотя бы на одном этапе шопинга.

Sidekick превращается в проактивного виртуального помощника

Пока распределенная коммерция решает вопросы генерации дохода, обновления AI-ассистента Sidekick нацелены на сокращение операционных расходов и повышение эффективности. Инструмент эволюционировал из реактивного чат-бота в проактивную агентную систему, способную выполнять сложные административные задачи.

Sidekick Pulse теперь предлагает персонализированные задания на основе данных в реальном времени. Например, система может предложить создать комплект товаров при обнаружении определенных паттернов в корзинах покупателей или указать на пробелы в соблюдении требований, такие как отсутствие политики возврата.

Для технических специалистов главное преимущество - снижение количества рутинных запросов. Sidekick способен генерировать административные приложения из текстовых описаний, позволяя нетехническим сотрудникам создавать пользовательские инструменты без помощи разработчиков. Кроме того, он создает автоматизации Working Flow из простых описаний, избавляя от необходимости глубоко изучать специфический синтаксис логики Shopify.

Для стандартизации работы больших команд промпты можно сохранять и делиться ими как "навыками" (skills), обеспечивая повторное использование проверенных и безопасных структур запросов вместо случайных формулировок.

Заинтересованы в практическом применении AI для вашего бизнеса? Посетите AI Projects для получения экспертных рекомендаций по внедрению интеллектуальных решений.

Тестирование без риска: SimGym и Rollouts

Одна из постоянных проблем крупного ритейла - тестирование изменений без ущерба для текущих продаж. Shopify представил SimGym (пока в режиме исследовательского превью) и функцию Rollouts для решения этой задачи.

SimGym использует AI-агентов покупателей с человекоподобными профилями для имитации трафика и покупательского поведения. Это позволяет продавцам моделировать влияние изменений витрины на конверсию, используя синтетические данные, полученные из миллиардов ежегодных покупок, вместо ожидания результатов живого A/B-тестирования.

В дополнение к этому Rollouts предоставляет встроенные возможности экспериментирования в административной панели, позволяя контролировать запланированные изменения и принимать решения на основе данных о поведении покупателей. Для высшего руководства это снижает риски обновлений платформы и маркетинговых экспериментов.

Физическая инфраструктура и скорость разработки

Помимо агентного ИИ, обновление затрагивает физическую инфраструктуру коммерции и инструменты разработчиков. Новый POS Hub предлагает проводное решение для подключения торгового оборудования, разработанное для повышения надежности в высоконагруженных точках розничной торговли. Он функционирует как специализированный операционный блок, интегрирующий картридеры и сканеры через стабильное соединение - критически важное для поддержания пропускной способности в пиковые периоды.

На программной стороне AI-нативная платформа для разработчиков ускоряет создание приложений. AI-агенты теперь могут формировать каркас приложений, выполнять операции GraphQL и генерировать проверенный код. Это поддерживается Shopify Catalog, который позволяет агентам искать среди сотен миллионов товаров для создания более функциональных приложений.

Ванесса Ли, вице-президент по ведущим продуктам Shopify, прокомментировала: "Мы выбрали тему Renaissance для этого издания, потому что она символизирует прогресс, импульс, смелость и новые начинания. Многие из этих функций были невозможны год назад, и они переопределяют то, как мы достигаем нашей миссии - сделать коммерцию лучше для всех".

Что это значит для бизнеса

Для руководителей предприятий барьер для создания пользовательских внутренних инструментов значительно снизился. Витрина больше не является статичным местом назначения - это распределенный набор точек данных, доступных сторонним AI-агентам. Подготовка данных о товарах к агентному будущему коммерции становится обязательным условием для сохранения конкурентной видимости.

Технология агентного ИИ меняет правила игры в электронной коммерции. Компании, которые адаптируются к этим изменениям сейчas, получат преимущество в новой реальности, где покупатели взаимодействуют с брендами через AI-посредников, а не напрямую через сайты.

Обновление Winter '26 Edition от Shopify демонстрирует переход от вспомогательных AI-инструментов к полноценным агентным системам, способным самостоятельно управлять ключевыми бизнес-процессами. Это не просто технологическое улучшение, а фундаментальная трансформация того, как работает современная коммерция.

Выводы: готовность к агентному будущему

Внедрение агентного ИИ в коммерцию - это не отдаленная перспектива, а текущая реальность. Shopify показывает, что искусственный интеллект может не просто помогать, но и активно управлять критически важными процессами - от продаж в новых каналах до автоматизации рутинных операций.

Ключевые выводы для бизнеса:

  • Агентные витрины открывают доступ к покупателям там, где они уже общаются с AI
  • Проактивные помощники снижают нагрузку на технические команды и ускоряют операции
  • Синтетическое тестирование минимизирует риски при внедрении изменений
  • Низкий порог входа для создания пользовательских решений democratизирует разработку

Компании, которые начнут готовить свои данные и процессы к агентной коммерции уже сейчас, получат значительное конкурентное преимущество. Будущее электронной торговли - в руках AI-агентов, и это будущее наступило.

Узнайте больше о внедрении AI-решений для вашего бизнеса на AI Projects - получите практические рекомендации от экспертов в области искусственного интеллекта.