Китайские гиганты вкладывают миллиарды в агентный ИИ для захвата рынка электронной коммерции

Агентный ИИ меняет правила игры в электронной коммерции

Технологическая индустрия переживает фундаментальный сдвиг в сторону агентного искусственного интеллекта - систем, способных самостоятельно выполнять многоэтапные задачи. Однако подходы Запада и Китая к этой трансформации радикально различаются. Пока американские и европейские разработчики концентрируются на создании универсальных моделей и кроссплатформенной совместимости, китайские технологические гиганты выбрали другой путь - глубокую интеграцию ИИ в коммерческие экосистемы.

Alibaba, Tencent и ByteDance стремительно модернизируют свои платформы, превращая разговорные чат-боты в полноценных коммерческих агентов. Эти системы уже умеют проводить пользователя через весь путь покупки - от первого знакомства с товаром до финального платежа, без необходимости переключаться между приложениями.

Революционное обновление от Alibaba

На прошлой неделе Alibaba представила обновленную версию своего чат-бота Qwen, который теперь позволяет завершать транзакции непосредственно в интерфейсе общения. ИИ-агент получил доступ к обширной экосистеме компании, включая торговую площадку Taobao, платежный сервис Alipay, картографический сервис Amap и туристическую платформу Fliggy.

Интеграция охватывает более 400 базовых цифровых операций. Пользователи могут сравнивать персонализированные рекомендации из разных платформ и совершать платежи, не покидая окно чата. Это качественно новый уровень удобства, который размывает границы между общением с ИИ и совершением покупок.

"Агентная трансформация коммерческих сервисов обеспечивает максимальную интеграцию пользовательских услуг и усиливает привязанность клиентов", - объясняет Шаочэнь Ван, аналитик Counterpoint Research в интервью CNBC. Речь идет о создании долгосрочной вовлеченности, которая формирует устойчивые конкурентные преимущества.

ByteDance и Tencent не отстают

В декабре ByteDance модернизировала своего чат-бота Doubao, научив его самостоятельно бронировать билеты через интеграцию с Douyin - китайской версией TikTok. Обновленная модель была представлена на прототипе смартфона от ZTE как системный ИИ-ассистент. Правда, некоторые запланированные функции пришлось урезать из-за опасений конкурентов относительно конфиденциальности и безопасности данных.

Президент Tencent Мартин Лау на майской презентации финансовых результатов 2025 года заявил, что ИИ-агенты могут стать ключевыми компонентами экосистемы WeChat. Напомним, этим мессенджером с интегрированными платежами, электронной коммерцией и различными сервисами пользуются более миллиарда человек.

Такое позиционирование отражает структурное преимущество Китая в развертывании агентного ИИ - наличие интегрированных экосистем, которые устраняют фрагментацию, сдерживающую западных конкурентов. Если вас интересуют практические стратегии внедрения ИИ-решений в бизнес, посетите AI Projects для получения экспертных рекомендаций.

Преимущество суперприложений

"ИИ-агенты станут фундаментом эволюции суперприложений, а успех будет зависеть от глубокой интеграции с платежами, логистикой и социальным взаимодействием", - отмечает Чарли Дай, вице-президент и главный аналитик Forrester в беседе с CNBC. "Китайские компании вроде Alibaba, Tencent и ByteDance выигрывают благодаря интегрированным экосистемам, богатым поведенческим данным и привычке потребителей к суперприложениям".

Западные корпорации сталкиваются с более фрагментированной средой данных и строгими правилами защиты конфиденциальности, которые замедляют кросс-сервисную интеграцию. При этом они сохраняют лидерство в разработке базовых моделей ИИ и глобальном охвате, подчеркивает Дай.

Перспективы агентного ИИ в корпоративном секторе

Коммерческие приложения сигнализируют о более широких корпоративных последствиях, поскольку агентный ИИ эволюционирует от вспомогательных инструментов к автономным акторам, способным выполнять сложные рабочие процессы. Эксперты индустрии ожидают, что мультиагентные системы станут определяющим трендом развертывания ИИ в этом году, распространяясь от потребительских сервисов на организационное производство.

Тянь Фэн, президент Fast Think Institute и бывший декан Института исследований интеллектуальной индустрии SenseTime, в отчете для Global Times спрогнозировал появление первого ИИ-агента с более чем 300 миллионами ежемесячных активных пользователей уже к 2026 году. Он станет "незаменимым помощником для работы и повседневной жизни", способным самостоятельно выполнять межприложенческие составные сервисы.

Примерно половина всех потребителей уже использует ИИ при онлайн-поиске, согласно исследованию McKinsey 2025 года. Аналитическая компания оценила, что ИИ-агенты могут принести американскому бизнесу более триллиона долларов экономической ценности к 2030 году за счет оптимизации рутинных этапов принятия потребительских решений.

Китайские облачные провайдеры, включая небольших игроков вроде JD Cloud и UCloud, также начали поддерживать инструменты агентного ИИ. Высокое потребление токенов побудило некоторых поставщиков, например Volcano Engine от ByteDance, ввести модели фиксированной подписки для решения проблем с затратами.

Различные стратегии развертывания

Контрастные подходы между китайской интеграцией и западной масштабируемостью отражают фундаментальные различия в структуре рынка и регуляторной среде, которые, вероятно, определят конкурентное позиционирование.

"Китай будет приоритизировать внутреннюю интеграцию и экспансию в избранных регионах, в то время как американские фирмы сосредоточатся на глобальной масштабируемости и управлении", - говорит Дай.

Среди американских игроков, развивающих агентную коммерцию, - OpenAI, Perplexity и Amazon. Google исследует возможность позиционирования себя как "сводника" между торговцами, потребителями и ИИ-агентами. Эти подходы отражают фрагментированную платформенную среду, требующую совместимости, а не интеграции в замкнутом цикле.

Автономная природа агентных систем вызвала регуляторные вопросы в Китае. ByteDance предупредила пользователей о рисках безопасности и конфиденциальности при анонсе возможностей Doubao, рекомендуя развертывание на выделенных устройствах, не содержащих чувствительную информацию. Это связано с доступом инструмента к данным устройства, цифровым аккаунтам и интернет-соединению через множество портов.

Стремительная коммерциализация агентного ИИ в китайском потребительском секторе дает руководителям предприятий по всему миру ранние сигналы о том, как автономные системы могут изменить стоимость привлечения клиентов, платформенную экономику и конкурентные барьеры по мере созревания этих технологий. Узнайте больше о практическом применении ИИ-агентов на AI Projects.

Выводы

Китайские технологические гиганты делают масштабную ставку на агентный ИИ, интегрированный в электронную коммерцию, создавая новую парадигму взаимодействия пользователей с цифровыми сервисами. Преимущество суперприложений с единой экосистемой данных и платежей дает китайским компаниям серьезную фору перед западными конкурентами, которым приходится преодолевать фрагментацию и регуляторные барьеры. Появление первого ИИ-агента с сотнями миллионов пользователей к 2026 году может стать переломным моментом, определяющим будущее цифровой коммерции и корпоративных процессов на глобальном уровне.