SS&C Blue Prism: как перейти от RPA к агентной автоматизации за 5 шагов

Дата публикации

Почему традиционная RPA больше не работает

Современные бизнес-процессы стали слишком сложными для классической роботизированной автоматизации. Стивен Колкитт, вице-президент по разработке ПО в SS&C Blue Prism, объясняет: неструктурированные данные поступают из десятков источников, имитируя непредсказуемые реальные взаимодействия. Входные параметры постоянно меняются, результаты варьируются, а решения зависят от контекста прямо здесь и сейчас.

Представьте кредитный договор, из которого нужно извлечь 30-40 ответов. Брайан Халпин, управляющий директор по автоматизации SS&C Blue Prism, специально использует слово «ответы», а не «точки данных». Почему? Потому что большие языковые модели не просто копируют информацию - они рассуждают, анализируют, делают выводы.

Агентная автоматизация: свобода без инструкций

Новый подход кардинально отличается от привычного. Раньше мы говорили роботу: «Выполни шаг один, потом два, три, четыре, пять». Теперь мы просто ставим цель: «Проверь этот кредит» или «Оформи клиента». AI-агент сам определяет путь к результату.

Звучит заманчиво? Безусловно. Но рынок к этому готов? Халпин честно отвечает: нет. И причин несколько:

  • Вопросы доверия к автономным системам
  • Регуляторные требования и необходимость аудита
  • Галлюцинации языковых моделей
  • Дрейф результатов при изменении базовой модели
  • Проблемы стабильности и безопасности

Полностью автономные агентные рабочие процессы с недетерминированной логикой - это будущее, но компаниям нужно многому научиться, прежде чем туда прийти. А затем появится что-то новое, еще более продвинутое. Поэтому весь процесс - это именно путешествие, а не пункт назначения.

Как объединить два мира: RPA и AI

У SS&C Blue Prism тысячи клиентов, которые уже автоматизировали процессы - от центров передового опыта до полноценных цифровых работников в операционной деятельности. Задача компании - помочь им войти в «мир искусственного интеллекта», как выражается Халпин.

Интересная закономерность: во многих организациях AI существует как отдельное подразделение. Команда процессной автоматизации работает в одном углу, специалисты по искусственному интеллекту - в другом. И первым иногда даже запрещают использовать разработки вторых. Абсурд? Да. Но это реальность многих компаний.

Вопрос в том, как помочь командам получить возможности AI и интегрировать их в процессы повышения эффективности. Это позволит автоматизировать еще 20-30% сквозных процессов, которые раньше были недоступны.

Узнайте больше о практических решениях для интеграции AI в бизнес-процессы на сайте AI Projects.

Новые технологии для плавного перехода

SS&C Blue Prism готовит запуск инновационной технологии, которая поможет организациям создавать и встраивать AI-агентов в рабочие процессы. Платформа также обеспечит оркестрацию - управление взаимодействием множества агентов и систем.

Те, кто посетил конференцию Intelligent Automation в рамках TechEx Global 4-5 февраля, где выступала SS&C Blue Prism, получили полную картину. Компания не только рассказывает теорию - она делится реальным опытом.

SS&C Technologies - один из крупнейших пользователей RPA в мире. Цифры впечатляют:

  • Более 3500 цифровых работников развернуто по всей экосистеме
  • Сотни миллионов долларов экономии в годовом выражении
  • Около 35 AI-агентов в производственной среде
  • Агенты выполняют сложные задачи, подключенные к цифровым работникам

Это не пилотные проекты и не эксперименты. Это работающие решения, приносящие реальную пользу.

Реальный опыт вместо обещаний

Халпин подчеркивает: компания хочет поделиться своим путешествием. Не продать очередную «волшебную таблетку», а показать, как это работает на практике, с какими трудностями сталкиваются, как их преодолевают.

Каждая организация уникальна, и темп перехода к агентной автоматизации должен соответствовать её готовности. Кто-то движется быстрее, кто-то медленнее. Главное - двигаться в правильном направлении, понимая риски и возможности.

SS&C Blue Prism предлагает не революцию, а эволюцию. Постепенное наращивание возможностей, где каждый следующий шаг опирается на предыдущий. Это разумный подход для бизнеса, который не может позволить себе рисковать стабильностью ради модных технологий.

Что дальше: непрерывное развитие

Рынок автоматизации не стоит на месте. Языковые модели совершенствуются, появляются новые возможности, меняются требования бизнеса. То, что казалось фантастикой год назад, сегодня становится нормой.

Агентная автоматизация - это не конечная точка, а очередной этап развития. За ним последуют новые модели, новые подходы, новые технологии. Компании, которые начинают путь сейчас, получают конкурентное преимущество и опыт, необходимый для будущих трансформаций.

SS&C Blue Prism помогает клиентам не просто внедрить технологию, а построить фундамент для непрерывного развития. Это инвестиция не только в сегодняшнюю эффективность, но и в готовность к завтрашним вызовам.

Готовы начать свой путь к агентной автоматизации? Получите экспертные рекомендации на AI Projects и узнайте, как адаптировать передовые решения под специфику вашего бизнеса.

Выводы: баланс между инновациями и стабильностью

Переход от традиционной RPA к агентной автоматизации - неизбежный процесс для компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными. Современные задачи требуют систем, способных работать с неструктурированными данными, принимать контекстные решения и адаптироваться к изменениям.

Однако спешка здесь неуместна. Вопросы безопасности, аудита, регуляторного соответствия и доверия требуют внимательного подхода. SS&C Blue Prism предлагает проверенный путь, основанный на реальном опыте развертывания тысяч цифровых работников и десятков AI-агентов.

Ключевой момент - это не выбор между старым и новым, а грамотная интеграция возможностей искусственного интеллекта в существующие процессы автоматизации. Компании, которые найдут правильный баланс между инновациями и стабильностью, получат максимальную отдачу от инвестиций в автоматизацию.