
Розничная торговля переживает революцию: вместо сложных дашбордов компании внедряют разговорный искусственный интеллект, который отвечает на вопросы о товарах и ценах за секунды. Американская компания First Insight представила инструмент Ellis, позволяющий менеджерам общаться с аналитикой на обычном языке. Теперь не нужно ждать отчетов - достаточно спросить, какой ассортимент принесет больше прибыли или как изменение материала повлияет на спрос. Крупные бренды вроде Under Armour и Boden уже используют предиктивную аналитику для снижения рисков уценки и оптимизации продаж. Исследования показывают: компании, которые быстро превращают данные в действия, зарабатывают больше конкурентов. Диалоговые интерфейсы делают сложную аналитику доступной даже топ-менеджерам без технической подготовки. Рынок таких решений растет стремительно, ведь ритейлеры сталкиваются с нестабильным спросом и меняющимися предпочтениями покупателей. Эксперты предупреждают: успех зависит от качества данных и дисциплины в организации. Новая эра розницы - это когда правильное решение принимается не через неделю, а прямо сейчас.










